在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，市政务服务管理局聚焦主题主线，着眼全局，立足自身，让全局干部职工在工作中践行初心和使命。

情之所忠，砥砺党性磨心性。自主题教育开展以来，市政务服务管理局全体干部职工扎实开展理论学习，结合自身学习工作经历，从党的建设、政务服务工作等方面畅谈体会，进一步坚定政治信仰，进一步坚守政治方向，进一步夯实责任担当意识，用永远在路上的坚定和执着抓好党的建设。主题教育开展以来党组及各支部共集中学习14次，党组中心组集中学习时间六天半。

身之所往，俯下身子搞调研。市政务服务管理局围绕脱贫攻坚、政务服务重点工作、惠民帮扶机制、党建工作深入基层调查研究，掌握基层情况，对基层存在的问题刨根问底，瞄准问题“靶心”，做到有的放矢，既立足于当下“立查立改”，又着眼于长久 “建机制”，确保调研成果出实效。截至目前市政务服务管理局领导班子下基层调研17次，收集问题24条，提出解决办法25条。

心之所系，问计于民知难题。“问诊”于群众，“求医”于基层，市政务服务大厅设置意见箱，发放征求意见表、畅通民生热线、召开主题教育工作推进会等方式广开言路，倾听来自群众和基层的声音，拓展主题教育开展的广度和深度，确保主题教育立行立改见成效。主题教育期间共收到各县（市、区）局和经开区政务服务中心意见建议16条，群众意见建议20条。同时，虚心接受社会监督，市人大工作评议组征询意见建议14条。

命之所使，认真碰硬抓整改。主题教育开展以来，市政务服务管理局始终把“改”字贯穿始终，即知即改，推动市政务服务管理局涉及的15专项整治高质量开展。对开江县何家垭口村村民提出的便民路灯、饮用水水管、花椒苗三个问题市政务服务管理局立即与其他帮扶单位商议决定出资10万元用于安装140盏便民路灯、1500米饮用水水管，并购买花椒苗。另就村民花椒滞销的问题现场与世纪隆超市衔接，并已与世纪隆超市达成初步合作意向。