为进一步顺应时代发展,回应人民群众期盼,2022年2月28日,大竹县行政审批局政务服务中心正式对外办公,标志着大竹县在奋进中国西部百强县第一方阵的征途上,服务人民群众有了新平台、营商环境建设有了新载体,彰显了大竹县委县政府为民服务的决心。
“智能服务”更便利。大竹县坚持“互联网政务服务”理念,投入400余万元对新政务服务中心进行信息化、智能化打造,设置综合查询机、排队取号机、自助拍照室、自助办税终端等自助智能服务设施共20余台,为办事群众提供智能化服务。同时,大竹县行政审批局依托省一体化政务服务平台,积极推广应用电子证照、电子印章,不断提升“一网通办”服务能力,让政务服务更加智能,群众办事更加便利。
“便民服务”更亲民。在新政务服务大厅安排14名志愿服务人员为办事群众提供“需求式”代办服务,特别为全县重点工程、重点企业和少数不懂网、没有网、行动不便的特定群体提供全程代办。同时,建立窗口午间值守服务机制,将中午2个小时休息时间调整为1个小时,并在临近下班时为办事群众提供延时服务,确保群众申请事项依法在当日内办理完毕,着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的矛盾,让政务服务更亲民。
“一站服务”更高效。大竹县新政务服务中心整合了原政务大厅、社保大厅、税务大厅、不动产登记中心、公安事务大厅、惠民帮扶中心及水、电、气公共服务大厅于一体,入驻单位40个,进驻事项超800余项,并以集中、方便、关联紧密为原则设置行政审批、户政服务、社保服务、税务服务等分领域综合服务窗口121个,实行“一窗受理、集成服务”的审批模式,为群众、企业及投资者提供“一站式”全方位服务。
政务服务中心搬迁不仅仅是场地的搬迁,更是县委县政府落实审批服务便民化理念,深化行政审批制度改革、优化政务服务的重要体现。今后,大竹县政务服务中心将勇担时代使命,努力营造一流营商环境,为全县进军中国西部百强县第一方阵作出更大贡献。