8月1日是达州高新区政务服务中心推出“延时服务”的首个工作日。
“你们的服务真好,太方便了,没想到在下班时间也能办理业务,真是高效又便捷”在达州高新区政务服务中心办事大厅,下午5点半前来办理企业营业执照的市民任磊激动地说道。
“延服务时长,假日不打烊”,是达州高新区政务服务中心新推出的便民举措。积极响应《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发[2022]5号),并参照成都等地先进经验,结合达州高新区实际,高新区政务服务中心印发《达州高新区政务服务大厅延时服务实施方案(试行)的通知》,要求全区政务服务中心自8月1日起实施延时服务,服务时间为法定工作日下班延时1个小时,全天服务时间为:夏季(5月-9月)8:30- 18:00,冬季(10月-次年4月)9:00-18:00,每周六服务时间为9:00-12:00,急需情况提供法定工作日夜间和节假日延时服务,法定节假日提供预约服务。
据介绍,各入驻窗口单位延时服务实行AB角,可自行安排值班人员,当出现工作调整和分工变动时,由接任人员自行接替,并合理调剂服务班次。各部门通过门户网站、公众号等方式,向社会公开预约事项清单、服务手册、电话。
为切实优化园区营商环境,助力成功创建国家高新区,增强企业和群众获得感,达州高新区政务服务中心秉持着一心为民的服务理念,梳理业务办理过程中的难点、堵点,瞄准更多服务的空白之处,创新工作方法,改变了单一的办公模式和时间,打造“延时服务、温情服务”常态化,实现服务全方位覆盖。为企业发展提供强有力的政务服务保障,不断提高企业办事满意度,切实增强群众的获得感、幸福感。