鉴于当前疫情防控形势，达川区行政审批局立足办事群众需求，开展一系列服务举措，全力以赴确保“疫”时不松劲、政务服务“不打折”。

开展帮办代办服务，让政务服务更贴心。疫情期间为方便办事群众，在政务服务大厅一楼、四楼增加“帮代办”窗口工作人员，更好地为企业群众提供咨询、网上申办、企业申领等综合服务。同时，对未达到疫情防控要求无法进入大厅办事的企业群众提供帮办代办服务，不让群众办事“来回跑”“跑空趟”，提升企业群众满意度。近一个月来，帮代办业务办理共2300余件。

开展陪同延时服务，让政务服务更暖心。为有效防止疫情期间办件积压现象，持续开展陪同服务、延时服务、“午间不停歇”服务等，缩短群众办事时间，提高办事效率，守好服务群众“最后一分钟”。大厅医保窗口在临时管控期间，坚持服务不打烊。截至目前，陪同服务、延时服务、“午间不停歇”服务办理业务共2000余件。

开展预约上门服务，让政务服务更走心。为进一步打通服务群众“最后一米”，罐子镇等乡镇便民服务中心主动将服务窗口前移至村（社区）。对残障人士、高龄老人，积极开展“预约 上门”服务模式，变“群众跑”为“干部跑”，最大限度减少群众跑腿次数，解决困难群众和偏远山区群众办事难的问题，实现办事服务“零距离”。截至目前，预约服务、上门服务办理业务约500余件。