达川区“三化模式” 打造一流政务环境
时间:2023-02-28 17:20:39
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达川区为持续营造风清气正的政治生态和干事创业的良好环境,秉承“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨,聚焦政务服务中存在的“推拖绕”“中梗阻”“事难办”等问题,通过开展程序简化、流程亮化、作风优化,建设“清廉政务”,打造最优政务环境。
一、程序简化。推行“减材料、减环节、减时间”服务,梳理“一件事一次办”事项205项、“零材料”事项74项,整合办事环节109道,精简前置条件11项,行政许可平均提速80%。
二、流程亮化。打造“清廉政务”查询监管平台,设置政策咨询、业务办理、投诉举报等专区,群众实现“指尖”实时查询,纪检部门全流程“线上”监管督办。截至目前,平台已累计受理审批件2512件,办结2452件,助推政务运行效率提升38.5%。
三、作风优化。设立营商环境监测站(点)12个,选聘营商环境护航员、观察员、体验员52名,“驻点”护航纾企解困,“嵌入”体验纠治不正之风,推动干部作风大转变、服务效能大提升。截至目前,重点督办解决企业诉求18件,回访满意率100%。