近年来,达州市始终坚持便民利民惠民,持续深化流程再造、着力延伸审批触角、更加突出改革创新,以“五个一”为抓手全力推进“一网通办”改革,卫健领域60%的审批事项实现“最多只跑一次”,办理时限平均压减55%以上,办事跑动次数减少20%以上,企业群众满意度有效提升。
一、一个窗口集中办,解决“办事慢”。卫健领域行政审批业务整体进驻市政务服务中心,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,实现政务服务“一门一窗一网”集中办理,最大限度压缩办理时限。医疗机构执业登记时限由法定45个工作日压减至10个工作日;医疗机构校验、麻醉药品、第一类精神药品购用许可由30日压减为15日;放射诊疗人员工作证办理由3-5个工作日压减为现场即办件。2022年以来,全市受办二级民营专科医疗机构执业登记5家,最短办结时间仅用6个工作日。
二、一次办结打包办,解决“来回跑”。从便企惠民“一次办结、只跑一次”为出发点,聚焦法人和自然人两个全生命周期维度,将多个审批服务事项整合打包,推出“我要开专科医院”“我要开电影院”“我要开美容美体店”等“一件事一次办”集成服务套餐7项,实现一表申请、一套材料、一次办结。2022年以来,“一件事一次办”受理办结150余件,表单填写压减8%以上,申报材料压缩12%以上,群众跑动次数平均减少20%以上。
三、一键审批网上办,解决“时间差”。依托省一体化政务服务平台、“天府通办”和“通达办”政务服务APP,全面推进“全程网办”,61项依申请政务服务事项全部实现网上可办,即办事项占比46%以上,全程网办率98%以上,公共场所卫生许可、医疗广告审查、放射源诊疗技术和医用辐射机构许可等5项许可事项实现“只跑一次”,企业群众办事负担大幅减轻。同时,通过线上导办、线下帮(代)办等方式,提供线上预审、优先受理、容缺办理等贴心服务,确保审批服务不打烊,办事不断档。
四、一个模块指引办,解决“不会办”。针对申报事项专业性强、资料繁琐、准备周期长等问题,紧盯高频服务事项,配置标准化办事指南,制作傻瓜式“模板”,变群众办事“问答题”为“填空题”,进一步精简申报材料,提高申报材料审核通过率,让群众“一来就会办、一审就合格”。2022年以来,先后制作22项300余份标准化申报模板,受理公共场所卫生许可、医疗机构执业登记、病原微生物实验室备案等150余件,材料审核合格率同比上升20%以上。
五、一体联动跨域办,解决“长途跑”。抢抓成渝地区双城经济圈建设重大机遇,借力万达开川渝统筹发展示范区建设平台,全力落实“医疗广告审查”“义诊活动备案”“放射源诊疗技术和医用辐射机构许可”等“川渝通办”事项11项,通过全程网办、代收代办、多地联办等方式,持续推动异地无差别受理、同标准办理,进一步方便两地办事群众“就近可办,一次办好”,有效打通群众“多地跑”“折返跑”难点堵点,政务服务区域一体化效应初步显现。