为进一步优化营商环境，提升政务服务大厅管理水平，积极争创全省政务服务标杆大厅，渠县行政审批局对标全省政务服务大厅管理规程，坚持目标导向、问题导向，通过建立常态监督、精准督导和线索查处“三项机制”，强力整治“窗口腐败”等突出问题，力促窗口工作人员转作风、提效能、优服务，政务服务大厅管理质效明显提升。

建立常态监督机制。建立县行政审批局班子成员轮流带班常态化巡查制度，重点针对窗口人员工作纪律、工作状态、业务办理、服务质量等，实行定期巡查与不定期抽查相结合，强化政务大厅日常监管，抓早抓小、防微杜渐。运用电子监察系统，落实专人盯守视频监控，对各窗口工作人员政治素养、业务能力、工作作风、办事效率等情况进行监督检查，做到常态监督全天候、全领域，不留盲区、不留死角。

建立精准督导机制。坚持区别对待、分类处置，对督查到个别窗口人员轻微违规违纪的，通过约谈诫勉、通报曝光等措施，查处到位、精准问责。在大厅建立营商环境监测点，设置监督投诉室、举报电话、举报邮箱等，畅通企业群众问题反馈渠道，及时精准解决企业、群众办事过程中反映的问题。深入剖析人大、政协反馈问题，建立台账、落实责任、定期销号，在整改落实过程中补短板、强弱项、提能力，确保政务服务大厅整体服务质量水平。

建立线索查处机制。坚持对“窗口腐败”问题“强震慑”“零容忍”，县行政审批局机关纪委会同派驻纪检组每月定期召开问题线索排查会，针对实际违纪情况，分轻重缓急逐一提出处置意见。充分运用“四种形态”，对群众呼声强烈、问题反映突出的，实行“挂牌”督查督办，同时严肃追责问责，侵害群众利益的问题得到有效遏制。