“掌上办”促数字化转型，办事零跑腿。选取申请材料尽量简、填报表单尽量少的高频服务事项，依托“天府通办”APP，引导企业群众“掌上办”“指尖办”，实现“审批不见面”，减少跑动次数，降低办事成本。同时，依托省一体化政务服务平台推动电子证照共享和亮证应用，让“数据多跑路”“群众少跑腿”。今年来，卫健领域行政审批事项按期办结率100%，群众满意评议率100%，企业群众办事可及性稳步提升。

“打包办”紧盯重点人群，改革有力度。推行开专科医院、开美容美体店，开足浴场所等“一件事一次办”集成服务改革，推动“一窗受理、一次告知、一套材料”，打破部门间行政壁垒，实现业务融合、流程再造、并联办理。今年来，共受理办结“一件事”50余件，跑动次数平均减少17.37%，申报材料平均减少9.24%，企业群众办事便利度有效提高。

“贴心办”破解办事难点，服务有温度。落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制，推行“专窗”“专人”“专线”帮（代）办和线上预审、优先受理、容缺办理，提供全过程全周期全方位审批服务。实行“零材料提交”和“一证一照办”，对事项环节再压减、流程再优化、时限再压缩，企业群众办事体验感持续优化。