​达州市政务服务管理局确立“传帮带”“一二三”工作方法，主动“走出去”，为达州高新区、东部经开区相关业务人员提供现场“一对一”指导，切实解决不懂、不会、不精问题，真正实现政务上提能、服务上提质、便民上提效。

一、构建一支队伍。建立由市、县、乡镇（街道）三级政务服务能手组成的“传帮带”队伍。通过市区联动、跨区互动、对口带动等方式，以“传帮带”为切入点，分管领导统筹，业务负责人对接的培训模式，着力传授行政审批经验，帮助解决事项办理中业务不熟悉问题，带领业务人员实现能力迅速提升。

二、实行二个渠道。采用线下和线上两个培训方式，线下由市政务服务管理局组队，选派市县两级业务骨干20余名赴达州高新区、东部经开区政务服务大厅“一对一”授课指导，解决问题30余个，并建立长效“传帮带”联系机制，后期按需由市级部门和县（市、区）适时开展业务指导，并组织相关人员到对应窗口跟班学习；线上建立“传帮带”联络群，通过大群+小群模式，精准反馈问题、认真剖析问题、及时解决问题，提高问题反馈解决的精准率和时效性。

三、坚持“三个”形态。坚持以问题为导向的精准化培训，精准捕捉问题，做到企业群众有什么需求就提供什么指导，直达问题痛点；坚持以业务为抓手的专业化培训，明晰现存难题，针对具体实际，选派对应部门业务骨干直接指导，专治技术层面疑难杂症；坚持以提能为目标的常态化培训，持续开展“传帮带”活动，逐一解决审批过程中存在的似懂非懂，专而不精问题，拓展培训成效，真正让政务服务走出机关、进入基层、来到一线，实现政务服务效率最大化。