​要 目

政务服务事项运行情况

●政务服务事项上网运行情况

●并联审批和三级联审开展情况

行政效能投诉

局长进大厅

一体化政务服务平台网上运行情况表

政务服务事项运行情况

●政务服务事项上网运行情况

一、2019年12月政务服务事项网上运行情况

2019年12月，全市各级政务服务部门在一体化政务服务平台受理各类政务服务事项957692件，办结912421件。其中行政许可事项受理89904件、办结47421件，公共服务事项受理685256件、办结683908件，除行政许可外的其它权力事项182526件、办结181092件。

（一）市本级政务服务事项上网运行情况。市本级政务服务部门共在一体化政务服务平台受理各类政务服务事项9891件，办结6834件。其中受理行政许可事项3963件，办结1414件；公共服务事项1922件，办结1820件；除行政许可外的其它行政权力事项4006件，办结3600件。行政许可事项受理为“0”的部门（单位）有市发改委、市经信局、市教育局、市民政局、市农业农村局、市退役军人事务局、市金融工作局、市经济合作和外事局、市中医药管理局、市民宗局、达州国家安全局。公共服务事项受理为“0”的部门（单位）有市发改委、市科技局、市公安局、市交通运输局、市农业农村局、市商务局、市文化体育和旅游局、市退役军人事务局、市应急管理局、市市场监管局、市金融工作局、市经济合作和外事局、市林业局、市城管执法局、市中医药管理局、市人防办、市税务局。除行政许可外的其它行政权力事项受理为“0”的部门（单位）有市经信局、市教育局、市科技局、市生态环境局、市商务局、市文化体育和旅游局、市退役军人事务局、市市场监管局、市金融工作局、市经济合作和外事局、市林业局、市医疗保障局、市中医药管理局、市档案局、市人防办、市税务局。

12月市政务服务管理局综合窗口受理依申请事项5384件，办结2730件，其中受理行政许可事项3008件，办结459件；公共服务事项1093件，办结1069件，除新行政许可外的其他行政权力受理1283件，办结1202件。

（二）各县（市、区）政务服务事项上网运行情况。各县（市、区）在一体化政务服务平台受理各类政务服务事项947801件，办结905587件。其中：受理行政许可事项85941件、办结46007件，受理公共服务事项683340件、办结682088件，除行政许可外的其它权力事项178520件、办结177492件。通川区受理政务服务事项37504件，办结37315件；达川区受理44316件，办结42468件；万源市受理181766件，办结181350件；宣汉县受理143221件，办结142564件；大竹县受理38925件，办结39574件；渠县受理453612件，办结414331件；开江县受理47986件，办结47761件；达州高新区受理471件，办结224件。各县（市、区）政务服务事项月人均办件率为：万源市：43.70%，渠县：37.13%，宣汉县：13.95%，开江县：10.66%，通川区：6.28%，大竹县：4.44%，达川区：4.06%。除公共服务外的10类行政权力人均办件率为：万源市：8.09%，宣汉县：7.96%，达川区：3.41%，渠县：2.66%，大竹县：2.59%，通川区：2.50%，开江县：1.13%。

二、2019年度政务服务事项网上运行情况

2019年度，全市各级政务服务部门在一体化政务服务平台受理各类政务服务事项13963928件，办结13312661件。其中行政许可事项受理1947219件、办结1906607件，公共服务事项受理10396496件、办结9799642件，除行政许可外的其它权力事项1620213件、办结1606412件。

（一）市本级政务服务事项上网运行情况。市本级政务服务部门共在一体化政务服务平台受理各类政务服务事项135490件，办结127039件。其中受理行政许可事项60522件，办结58263件；公共服务事项16534件，办结16563件；除行政许可外的其它行政权力事项58434件，办结52213件。行政许可事项受理为“0”的部门（单位）有市退役军人事务局、市金融工作局、市经济合作和外事局、市中医药管理局、市民宗局、达州国家安全局。公共服务事项受理为“0”的部门（单位）有市发改委、市公安局、市交通运输局、市农业农村局、市商务局、市退役军人事务局、市应急管理局、市市场监管局、市金融工作局、市经济合作和外事局、市林业局、市城管执法局、市中医药管理局、市人防办、市税务局。除行政许可外的其它行政权力事项受理为“0”的部门（单位）有市教育局、市科技局、市退役军人事务局、市金融工作局、市经济合作和外事局、市医疗保障局、市中医药管理局、市税务局。

（二）各县（市、区）政务服务事项上网运行情况。各县（市、区）在一体化政务服务平台受理各类政务服务事项13828438件，办结13185622件。其中：受理行政许可事项1886697件、办结1848344件，受理公共服务事项10379962件、办结9783079件，除行政许可外的其它权力事项1561779件、办结1554199件。通川区受理政务服务事项613657件，办结442232件；达川区受理2969808件，办结3021726件；万源市受理2388824件，办结2320705件；宣汉县受理2640468件，办结2341653件；大竹县受理1212693件，办结1130904件；渠县受理2978872件，办结2942766件；开江县受理1047082件，办结1008901件；达州高新区受理2673件，办结2374件。各县（市、区）政务服务事项月人均办件率为：万源市：559.21%，达川区：288.88%，渠县：261.39%，开江县：252.20%，宣汉县：229.12%，大竹县：126.93%，通川区：74.45%。除公共服务外的10类行政权力人均办件率为：达川区：100.75%，万源市：89.91%，大竹县：62.85%，渠县：62.40%，宣汉县：41.33%，通川区：31.54%，开江县：24.22%。

●并联审批和三级联审开展情况

（一）并联审批综合窗口办理情况：2019年12月，市政务服务管理局并联审批综合窗口办理市本级投资建设项目并联审批事项177件，12月，促进6个政府投资建设项目、1个社会投资建设项目立项新建，对前期8个项目进行概算审查、1个项目进行可研论证，累计投资金额10.4517亿元。办理相关部门公用（民生）事项46件；涉及市发展改革委、市经信局、市住房城乡建设局、市自然资源规划局、市人防办、市生态环境局、市水务局、市林业局、市气象局等市级部门。

（二）重大项目代办服务情况：市项目代办服务中心开展全程免费代办服务43件（次），组织协调开展3次联合审查。

（三）省市县三级联审开展情况：办理省市县纵向联审事项8件，其中省县两级联审1件，市县两级联审7件。

行政效能投诉

2019年12月，市行政效能投诉中心受理投诉件3件，按时办结率100%。

局长进大厅

2019年12月，市经信局、市教育局、市公安局、市民政局、市人力资源和社会保障局、市自然资源和规划局、市生态环境局、市住房和城乡建设局、市交通运输局、市水务局、市农业农村局、市卫生健康委、市应急管理局、市市场监督管理局、市城市管理执法局、市林业局、市人防办、市气象局、市公安局交警支队、市房产管理局、市住房公积金管理中心等21个部门主要负责人到窗口值守，现场服务办事群众。

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