达州市高新区行政审批局以“一件事一次办”为目标，积极推行“三服务”，外树形象，内立标杆，打造“高新事、高兴办、心服务”政务服务品牌，不断提升企业和群众满意度。

优化“一网通办”服务。再造流程、简环节，全覆盖优化服务。实行综窗统一接件，“一家牵头、个性定制、并联审批”，平均办结时间从以前的法定90个工作日缩短至23个工作日。设置项目代办专员，大力推广项目全程代办、容缺预审、联合报审、超时默认等审批服务，进一步提升项目审批效率。

推行暖心“提醒服务”。对企业、民生和“12345”政务服务便民热线反映突出、关注度高的事项，分类编制3张“提醒事项清单”。从申请人视角，根据时效要求、难易程度和受理范围，分类明确证照临期、风险预警、节点服务、协同管理4种“提醒情形”。按照“谁审批、谁提醒、谁监管、谁负责”的原则，明确提醒对象、定制提醒内容、规范提醒程序，通过网络、媒体、电话、上门、函告等5种提醒方式，为企业、群众定制专属提醒服务。

开展“帮办代办”服务。成立“红色秘书团”、建立各行业领域微信群，全力推进帮办代办服务，延伸服务触角，精准定位个性化需求，让企业和群众对各类事项“去哪办”“怎么办”了然于胸。对于不会操作电脑、不熟悉填写表单资料的企业和群众，实行全程帮代办。