为积极推进2024年度城乡居民医疗保险筹资工作，达川区政务大厅税务窗口始终坚持以实实在在的“小服务”，践行服务为民的“大情怀”，立足“三多”积极推进居民医保征缴工作落实到位。

“多维度”宣传辅导到位。针对城乡居民医保征缴覆盖面广、关切度高、敏感性强的特点，依托线上公众号、视频号等新媒体形式，制作短视频持续推广宣传缴费标准、缴费时间、缴费方式，形成全民皆知的宣传氛围。同时，线下搭网点、设网格分发宣传资料，现场教学如何使用微信、支付宝、四川税务客户端等方式进行缴费，并向各乡镇（街道）、村社、药店发放3600余份缴费通告和15000余份便捷缴费二维码及缴费操作指引，实现常态化宣传。针对重点、特殊人群，开展上门宣传，实行精准辅导，确保应缴尽缴。

“多部门”协调推进到位。强化与医保部门、就保中心、银行沟通交流，开展2024年度城乡居民医疗保险工作推进会3次，共同梳理以往年度城乡居民医保征缴工作中相关缴费问题13个，针对性制定工作“预方案”，凝聚征缴工作最大合力，确保流程顺畅、缴费通畅。积极开展税银合作，推广各大银行缴费小程序、银行APP等线上缴费模式，截至目前，线上缴费占比达到99.5%。主动同医保局、残联等相关部门对接，在问题数据处理、特殊人群参保缴费等工作上构建实时沟通联动机制，尽早尽快完成特殊缴费人群界定及信息维护，确保2024年度城乡居民医疗保险金各类群体顺利缴费。

“多角度”优化服务到位。线下在办税服务厅设置咨询窗口，对现场办理缴费业务的群众进行一对一宣传辅导，针对老年人、残疾人等特殊人群设置绿色通道，设置专窗提供咨询和指导服务。组建征缴保障组，每天安排至少2名业务骨干到大厅开展现场辅导，及时有效服务缴费人。推动服务事项下沉，对全区150多名便民中心工作人员开展业务培训，确保每名办理人员“会流程、懂操作”，打通群众医保缴费“最后一公里”，切实提升缴费人满意度、获得感。