今年以来，达州市多点发力、多措并举，着力构建纵向到底、横向到边、上下联动的基层医保服务网络，不断健全“上下联动、齐抓共管、全域通办”的医疗保障便民服务体系，实现医保经办服务事项在基层“马上办、网上办、就近办、一次办”，让参保群众在家门口就能找到“医保明白人”，不出村（社区）、小区就能享受到医保便捷服务。

高位推进，确保医保经办服务“沉得下”。制定《达州市城乡居民参保登记“零跑腿、一站结”专项改革工作方案》，明确改革目标、改革措施以及保障措施。梳理达州市城乡居民参保登记“零跑腿、一站结”专项改革具体事项清单，明确各部门责任分工，完成时限等。同时，建立联席会议机制，定期调度各地改革推进情况，确保医保经办服务“沉得下”。

高频行动，确保医保经办服务“接得住”。以“零距离”服务参保群众为宗旨，按照“有固定服务场所、有专兼职工作人员、有明确岗位职责、有科学管理制度、有统一办事规程、有统一形象标志”的“六有”要求，在乡镇（街道）、村（社区）、居民小区（村民聚居点或易地搬迁安置点）、第三方合作经办机构设置医保服务站，悬挂标志标牌，搭建医保专网，配备相应设施设备，分别下沉4至21项医保服务事项，确保医保经办服务“接得住”。截至目前，全市200个乡镇（街道）全覆盖建成医保服务窗口，1506个村（社区）、13个居民小区设置医保服务站。与辖区内定点医疗机构、商业保险机构、商业银行等第三方机构合作共建医保服务站287个，全市五级医保公共服务体系基本建成。

高效运行，确保医保经办服务“办得好”。坚持服务提能、素质为要，组建市、县、乡、村、小区五级联动医保队伍，以乡镇干部、村（社区）干部、村医为主体，推荐2000余名乡镇、村（社区）业务骨干充实医保服务站点，通过集中培训、实操跟岗，“一对一”传帮带等多种方式全覆盖开展业务培训，做到每名经办人员熟悉政策、熟练操作、精通业务。同时，开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，选拔业务能手、技能尖兵，着力打造一支素质高、业务强、政策通、服务优的经办队伍。截至目前，共开展业务培训38期，累计培训4300余人次。