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万源市行政审批局推行“四度融合”工作法 助力政务服务提质增效
时间:2024-03-11 09:40:50 来源:本站 阅读:

万源市行政审批局坚持“审批有矩、服务无距”工作思路,不断优化“四度融合”路径,推动政务服务工作提质增效,用心用情助推全市经济社会高质量发展。

坚持党建引领,拼战服务“高度”。坚持把提升服务群众质效作为检验党建工作的“试金石”,认真落实“三级五岗”责任清单,优化机关和窗口“1+5”党建工作矩阵,健全“积分制”量化考核机制;对标落实“第一议题”“三会一课”“主题党日”等规定动作,引导党员干部大力弘扬红军精神、传承林森精神、学习永开精神,凝聚推动行政审批队伍拼战力量;主动适应思维、动力、效率、格局“四个转变”,扎实办好“长宽高微课堂”,提“机品”、优“话品”,全力争当“三味”干部、争创“五劲”战队,奋力锻造“忠诚、为民、高效、尚廉”的行政审批铁军。

坚持深化改革拼战服务“速度”。持续深化“放管服”改革,推动行政许可事项“集中审批、审管分离”和“一枚印章管审批”;设置工程投资建设项目审批专区和服务综窗,加强“一图一窗一单”规范审批运行,确保全市项目审批相关要素快速跟进;推行市政公用水电气信“一站式服务”,实现全流程网上办,促进城市公共服务发展提档升位;推进服务事项标准化建设,公开公共服务事项主项169项、行政审批中介服务事项24项、川渝通办事项221项;大力推进企业群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”,增强“指尖办”“掌上办”“自查询”“扫码全通”等服务功能,跑出服务“加速度”。

坚持守正出新拼战服务“温度”。坚持“三集中三到位”,创建以“前台综合受理、后台分类办理、综合窗口出件”为主的“一窗受理”模式,确保实现“一套材料,一次提交,一窗受理、一次办成”;面向新开办企业赠送首套印章和税控设备,开展免费邮寄、免费代办服务;坚持“一址多照、集群注册”,推进小微企业共享住所资源;依托达州市公共资源交易领域数字化、智能化全流程综合监管平台,聚焦信息对接、投诉举报、数据分析、预警处理、线索移交、数据安全等关键环节,构建“平台+制度”运行保障体系,实现“一网运转、一网监管”;健全“保姆式”服务模式,为企业群众提供延时服务、上门服务、预约服务、引导服务、贴心服务、暖心服务“六维”服务。

坚持作风铸形拼战服务“硬度”。坚持“门好进、脸好看、事好办”的服务理念,在市政务服务大厅、乡镇(街道)便民服务中心设置“办不成事”反映窗口,充分发挥政务服务管理机构协调各方的优势,切实解决企业群众办理政务服务事项“中梗阻”问题;推行提高诉求办理主动性、时效性、服务性和提升办理质效关联度、热情度、满意度“三性三度”工作法,建立市12345热线中心,切实把责任落实到位、部门管理到位、诉求解决到位;大力践行“四下基层”工作要求,加强政务服务大厅和乡镇(街道)便民服务中心常态化效能视频线上巡,持续加大窗口服务监督力度,不断推动“作风铸形”走深走实。