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达川区行政审批局推行“三三工作法” 助力政务服务提质增效
时间:2024-05-07 15:10:46 来源:本站 阅读:

​达川区行政审批局始终坚持从便民、为民、利民角度出发,不断创新服务方式,优化营商环境,推行“三三工作法”实现审批服务再提速,政务服务水平再提升。

一、聚焦“三个精减”,打造一流环境一是精减环节。积极创建集审批、医保、社保、公安、市政公用为一体的政务服务标杆大厅,建立事项清单,做好审批事项承接,真正实现一站式审批。二是精流程。整合29个部门411项审批服务事项实行一窗受理,依托无差别导办系统,实现人员由专科全科、流程由一事跑多窗一窗办多事的转变,办事效率大幅提升。三是精减跑动首批建设达州天府通办达川分站点,整合政务服务、便民服务应用资源,纵深推进便民事项在线查询、申请,实现便民服务“网上办”“码上办”“掌上办”,区级行政权力事项中“全程网办”事项占比达90%

二、创新三项改革提升审批质效一是创新开展一业一证(照)一码改革。将行业许可信息以二维码方式加载营业执照主体资格证照上,申请材料减少31%、办理环节减少37%,实现一证准营、一码亮证二是开展项目建设效率革命。将住房建设、政务审批、规划编制等事项有机整合,变串联审批、多次审批为并联审批、一次审批,实行联合审查、流程再造,事项办理在原法定时限提速60%的基础上实现再提速50%,水电气信联动报装提速87%三是推行既有住宅电梯增设微改革。设立既有住宅电梯增设一站式服务专窗,采用一窗受理、分类审批、集成服务、统一出件模式,审批时限由28个工作日压减至8个工作日,提速70%以上。

三、优化三类服务共享惠民利民。一是推行保姆式帮代办服务。构建全程代办、全员帮办的服务体系,代办员全流程辅导、全链条服务、全周期关注,有效缩短材料准备时间,提高审批效率,让企业群众好办事、快办事二是开展“宜美融治·共富方舟”政务服务行动。整合全区政务服务资源,迁移服务窗口至乡村一线,上门为群众提供养老资格认证、残疾鉴定、残疾证办理、不动产登记受理、税务指导办理等多项政务服务,切实解决群众办事难、办事不便等问题。三是提供会员式延时服务。开设午间不停歇服务,解决群众办事上班没空办、下班没处办的痛点难点。同时,通过电话、微信等方式,与线下特色窗口高效联动,共同构建线上线下融合的灵活服务形态,提高办理自由度。