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广大市民朋友：

为进一步促进政府部门政务公开工作，提升服务质量，市政务服务管理局将于2021年8月12日开展“政务开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、媒体记者、市民代表等参加，促进政民互动，让群众走进政务大厅，进一步了解政务服务工作情况，监督政务服务工作开展。

一、活动时间

2021年8月12日9:30—11:30，活动时间半天。

二、活动地点

达州市政务服务管理局（地址：达州市通川区凤西街道龙马大道与鱼泉路交汇处）

  三、活动内容

一是聚焦公众关切和重点民生事项，以推进政务公开、严格依法行政、落实便民政策、保障改善民生等为重点，展现市政务服务管理局工作职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等。

二是畅通沟通渠道，广泛听取社会各界和群众代表的意见建议，及时回应群众关切，做好答疑解惑和整改落实，促进政务服务系统工作作风改进和服务效能提升。

四、活动形式

一是实地观摩。组织观摩“老年人等特殊人群服务等候区”、公用（民生）事务综合窗口及“办不成事”窗口、“退休人员综合服务专窗”“工程建设项目无差别受理（川渝通办专窗）”“工程建设项目无差别受理（招商引资绿色通道）”“工程建设项目无差别受理（水电气通信）”“公共法律服务中心”“12345政务服务便民热线受理中心”等点位，介绍机构设置、主要职能、工作流程情况，邀请对象亲自体验相关政务服务事项办理流程；切身感受12345政务服务便民热线如何为民办实事、解难题。

二是座谈交流。召开座谈会，介绍本单位重点工作、特色亮点工作以及与民生密切相关的工作事项开展情况，回应公众普遍关注的政务服务热点问题，听取市民朋友的需求和意见建议。

五、报名方式

欢迎广大市民朋友积极参与“政务活动日”活动，请有意向参加活动的群众于8月10日17点前通过电话或电子邮箱的方式进行报名（包括：姓名、联系电话），市政务服务管理局将根据报名人数实际情况选取部分代表参加活动并及时电话告知。

联系人：谭芳，联系电话: 0818—2523738。

电子邮箱：351638530@qq.com

达州市政务服务管理局    

2021年8月2日