达川区“以高效办成一件事”为契机,做优“电梯增设一件事”服务,将原跨部门、跨层级审批流程大幅简化,实行“一窗受理、一表申请、一次踏勘、一次验收”的全方位一站式服务,“梯”升幸福生活新高度。
“一窗受理”,仅跑一次。一是开设专窗。在区政务大厅三楼无差别综合受理开设“电梯增设一件事”专窗,制定加装电梯服务指南,群众只需在指定窗口一次提交申请材料。二是整合事项。将原规划意见审查、施工图设计文件审查、施工许可备案等各项办理事项进行整合,让企业群众只跑一次就可办理完成审批手续。三是一站式服务。采用“一窗受理、分类审批、集成服务、统一出件”模式,实施优化流程、简化手续、数据跑路等多项举措为市民提供“一站式”服务。
“一表申请”,仅交一次。一是精简材料。将多个部门的申请材料、表格进行精简、优化、合并,汇集成“一张表格”“一张材料清单”,变“多次填表、多次提交”为“一次提交、多次复用”。二是优化流程。再造“一件事”审批流程,推动部门间高效协同,整合办理环节、精简申请材料,实现“一表申请、一次提交”。三是压缩时限。整合既有住宅电梯增设涉及多个办理事项所需材料、受理标准、审批条件、办理流程、办理时限等要素,将原审批时限由28个工作日压减至8个工作日,审批环节优化37%,审批提速70%以上。
“一次踏勘”,仅审一次。一是提前预勘。对于部分专业性强、技术要求高的加装电梯实行上门服务,提前预勘,有针对性地指出现场注意事项,为群众现场答疑解惑,让群众少走弯路。二是联合踏勘。会同区住建局、自然资源、应急管理局、综合行政执法局、街道办事处等多个部门开展联合上门服务,确保电梯增设项目符合规划、安全、消防等要求。三是联合告知。踏勘小组依据相关法律法规、技术标准等对现场详细核查,对符合要求的,踏勘小组现场签字盖章出具踏勘结论;对不符合项目要求的,当场一次性告知并要求整改到位,避免重复踏勘。
“一次验收”,仅验一次。一是组建“+梯”验收专班。联合住建、自然资源、市场监管、综合行政执法局等5个部门组成联合验收组,对原审批资料与现场进行一致性复核,实现联合一口验收。二是建立联审联办机制。通过建立微信群、召开联席会议等方式,建立起沟通桥梁,确保各环节无缝衔接,使竣工验收从“环节多、层次多、制约多”向“环节少、扁平化、便捷化”方向运行。
截至目前,我区对增设的340台电梯全部进行了现场联合踏勘,竣工投入使用210台,同比增长2倍,占达州市总数的三分之一,位居全市第一。下一步,我区将持续优化“电梯增设一件事”服务,努力把“民生愿景”变成“幸福实景”,让更多老旧小区的居民告别爬楼之“累”,享受到“一键到家”的便捷与幸福。