11月9日，市纪委书记袁洪一行到达州市政务服务大厅对“窗口腐败”问题专项整治工作进行了调研。袁洪一行参观了“老年人等特殊人群服务等候区”、公用（民生）事务综合窗口、“办不成事”受理窗口、“川渝通办专窗”、“公共法律服务中心”及“12345政务服务便民热线受理中心”等点位，亲自体验了相关政务服务事项的办理流程，切身感受了12345政务服务便民热线如何为民办实事、解难题。达州市政务服务管理局副局长陈尧陪同。

袁洪同志强调，一是加强窗口工作人员教育引导。督促组织开展习近平总书记关于以人民为中心的重要论述学习，总结经验，真抓实干。坚持以上率下，做好入驻部门首席代表的思想教育工作，用“关键少数”管住“绝大多数”。二是严格落实“清单之外无权力，平台之外无审批”。清理政务服务事项入驻不到位、办事不在窗口、企业群众到原单位或后台办理等问题。确保所有政务服务事项和审批环节、前置中间环节入驻政务服务大厅，实现“应进必进”，所有事项均在前台窗口办理。三是杜绝窗口与“黑中介”勾结，整治部门指定中介、吃拿卡要等顽疾。加强窗口纪律作风建设，强力整治窗口工作人员不作为慢作为乱作为、勾结中介利益输送等侵害群众利益和微腐败问题。