为优化政务服务营商环境,推动“减环节、减时间、减材料、减跑路”落地落实,围绕达州市“零证明”城市建设,达州市政务服务管理局积极推动“零材料提交”改革,实现“群众跑”到“数据跑”的迅速转变。把办事高效便利送给群众,将材料库建设挑战留给政府,着力打造“零证明”城市名片。
一是事项管理清单化。坚持“清单之外无权力,平台之外无审批”原则,对“零材料提交”服务事项进行梳理清理,实行清单化管理并向社会公开。截至11月23日,市政管局已印发第批一批121项和第二批23项,共计144项“零材料提交”服务事项目录清单,涉及23个部门(单位),覆盖人社、公安、交通、司法、社保、医保、住房公积金、税务等多个公共服务领域。二是申请材料最优化。着眼群众生产生活高频事项和简单事项,大力精简申请材料,办事群众仅凭身份证、户口本、驾驶证等有效身份证件,直接填写申请表格就可以办成事,无需提供其它任何资料证件。对确需相关证明材料的事项,依托四川省一体化政务服务平台电子证照库、业务系统数据库共享等途径,进行关联性佐证,实现“零材料提交”办理。三是事项办理网络化。对“零材料提交”清单事项,在四川省一体化政务服务平台和“通达办”APP上实施全事项配置,实现PC端和移动端均可办理。同时,为保证网络技能相对缺乏的群体方便办事,对已公布的“零材料提交”事项全部纳入综合窗口受理范畴,实行线上线下同标办理。四是办理时速高效化。对“零材料提交”服务事项,全部实现即来即办,极大地提升了政务服务效率。对已公布事项清单,初步统计精简各类环节140余道,缩短办理时限280余个工作日,减少申请材料420余份,降低跑动次数140余趟,办事成本进一步降低,办事效率大幅提高。自开展“零材料提交”事项服务以来,各部门(单位)累计办理业务超1000件,企业群众反馈好评度高达99.99%,便民服务“最后一公里”得到有效畅通。