为持续优化营商环境,全面推进政务服务增值化改革,今年以来,开江县行政审批局着力构建“三聚焦、三发力”的“3+3”政务服务模式,锚定“企业需求”主动作为,真正实现从“被动审批”向“主动赋能”的蝶变升级,切实提升企业群众办事便利感和满意度。
“三聚焦”构建便民利企新模式。一是聚焦“群众事就近办”。梳理惠企便民高频办理事项215项,推动政务服务资源向基层延伸,同时在淙城街道清河社区、新安社区、橄榄社区、滨河社区试点推行“社区通办”模式,打造“群众家门口的政务服务便利店”。二是聚焦“企业事网上办”。全面推进达州企业事网上办专区建设,依托四川省一体化政务服务平台整合企业开办、纳税申报、社保缴纳等高频事项,梳理发布开江县涉企服务网上办理事项396项。以腾讯元宝和DeepSeek为技术底座,创新推出政务大模型“田小二”AI咨询官,提供7×24小时智能办事咨询,让群众实时获取办事指南、材料清单及流程说明。三是聚焦“园区事园区办”。在开江工业园区、开江稻渔现代农业园区建设“企业服务驿站”,下沉企业登记、工程建设、农事服务等38项高频行政审批事项,配备“园区服务专员”,为企业提供全程“帮办、代办、陪办”一站式服务,实现“企业办事不出园”。
“三发力”打造政务服务新生态。一是增值化改革有力,延伸服务触角。建立“政务+金融”服务机制,利用金融机构网点覆盖广的优势,在银行网点设置政务服务综合窗口,提供企业开办、社保查询缴纳等“一站式”服务,实现“群众事就近办、打造15分钟政务服务圈”。举办“政务服务+金融”推介会,为开江县各大银行和小微企业搭建“银企连心桥”,目前签约资金达4390万元。二是惠企政策给力,推动精准赋能。召开惠企政策工作会3次,梳理县级惠企政策36条,制做工作手册和申兑指南,发放宣传单1000余份。我局为新办企业免费赠送首套印章,为所有办事企业群众提供免费打印复印、免费证照邮寄、免费电子照相等服务。三是“一件事”办理得力,打造极简审批。我局将划转的182项行政审批事项实行“一窗受理”,全县审批效率提速30%以上。推动“开办餐饮店”等13个国家重点“高效办成一件事”落地落实,推出“我要开火锅店”“我要开理发店”等30个开江特色“高效办成一件事”,实现“一表申请、一次办结”,群众跑动次数减少70%,办理时限平均压缩5个工作日。