达川区行政审批局紧紧围绕企业与群众的需求，不断创新改革，“三聚焦”全面提升政务服务质效，让群众办事更便捷、企业发展更舒心。

聚焦业务提升，创新服务“出实招”。一是推行“一业一证（照）一码”改革。将审批事项、流程、信息集成至二维码，实现“扫码亮证、一码涵盖”。同步向分中心、产业园区延伸服务，打造“就近办、多点办、快速办”的便利化服务网络。截至目前，累计颁发多行业证（照）2735张。二是推行“既有住宅电梯增设”特色“一件事”微改革。设立既有住宅电梯增设“一站式”服务专窗，采用“一窗受理、分类审批、集成服务、统一出件”模式，全面实现加装电梯“一站式”综合办理，审批环节优化70%以上，审批时限提速80%。三是推行二手房转移登记及水电气网联动过户特色“一件事”微改革。整合房地产事务、税务、不动产登记等事项，实行水、电、天然气过户等7个集成事项“一窗受理、并联审批”，同步推进与税务、住建、民政等7个关联部门数据资料、核验信息等资源共享共用。

聚焦便民利企，打造服务“高效率”。一是全面推行“群众事就近办”。开展“宜美融洽·共享方舟”政务服务行动，整合行政审批、民政婚登、社保、医保、残联等7个部门，组成20人政务服务帮代办队伍，将办事窗口“1:1”搬到乡镇场镇。截至目前，办理结婚证补办、残疾人上门鉴定等业务200余件，群众咨询2000余人次，发放宣传资料5000余份。二是全面推行“园区事园区办”。以企业全生命周期需求为导向，梳理完善《达州市达川区涉企服务事项清单（第二版）》，下放17项行政许可事项，新增下放用工录用、企业职工基本养老保险参保登记等52项涉企服务事项，实现“园区事、园区办”。截至目前，园区共办理企业登记业务594件。三是全面推行“企业事网上办”。围绕企业全生命周期九个重要阶段，梳理形成《达川区企业网上办理政务服务事项清单》，依托四川省一体化政务服务平台，协助统筹整合各类涉企政务服务事项网上办事入口，截至目前，线上全程网办企业登记业务共1660件，网办率达80%。

聚焦作风建设，淬炼服务“硬本领”。一是实行规范管理。印发《达川区政务大厅窗口工作人员考核管理办法》，推行“提前10分钟到岗”制度，要求全员规范打卡、统一着装。严格落实“首问负责”“限时办结”“容缺办理”等机制，靶向破解群众办事难题。二是建立激励机制。常态化开展荣誉榜评选，每季度开展一次“清廉政务窗口”“优质服务标兵”“党员先锋岗”“微笑之星”“最美志愿者”评选活动，将评选结果作为考核依据，营造“比学赶超”浓厚氛围，激发全员服务热情。三是推行监督闭环。构建“日常监督+视频巡察+回访督查”三位一体监管体系，重拳整治“懒庸散浮拖”等作风顽疾问题；设立“办不成事”反映窗口，推行“好差评”制度，构建“群众评价—问题反馈—限时整改—效能提升”全链条闭环，以监督倒逼服务意识升级。