强化基础保障,提升服务效能。持续加强四川一体化政务服务平台宣汉分站点的系统运维和管理,保障平台稳定运行。积极与各部门保持高效协同,通过工作群、会议等方式,确保工作任务第一时间传达落实,问题即时响应、限时处置。全面推动政务服务事项的规范化管理,实现事项认领、清单维护、发布更新全流程管理,夯实“一网通办”基础。通过组织业务培训、线上操作教学,不断提升窗口人员和后台审批人员的专业能力。同时,加大线上办事渠道宣传力度,积极引导企业和群众使用“天府通办”APP、四川政务服务网等便捷平台办理业务,切实提升办事效率与群众满意度。
深化数据赋能,增强改革动能。及时开展系统更新,全面完成省一体化政务服务平台从3.0版到4.0版的升级改造与平稳过渡。依托政务数据共享,推动跨部门、跨层级信息互认与材料复用,进一步压缩办理时限、精简材料清单、优化审批流程。截至目前,全县政务服务“零跑动”事项占比达98.88%,“马上办”事项达73.71%,“全程网办”率提升至98.81%,“一次办”事项实现100%全覆盖,智慧服务能力显著增强,为企业群众带来更顺畅、更高效的办事体验。
聚焦重点改革,确保攻坚实效。严格按照国家“高效办成一件事”重点任务清单及省市工作安排,完成三批21项重点事项在一体化平台的系统认领、办事指南配置与线上发布。其中,13项事项已同步编制办事指南和工作手册,线下纳入政务服务大厅综合窗口实行实质化运行,线上在四川政务服务网“一件事”专区集中发布,其余事项正按节点稳步推进落实。自2025年以来,“一件事”相关业务办件量累计突破2.2万件,政务服务水平持续提升。