​为拓宽政务信息公开渠道，深化政民互动交流，2025年11月27日，达州市政务服务管理局举办以“巴事办巴适，热线解民忧”为主题的“政务开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、群众代表、媒体代表等走进市政务服务中心，“零距离”体验政务服务，“面对面”共话效能提升。

活动现场，受邀代表在工作人员的引导下，实地参观了“高效办成一件事” “跨域通办”、无差别综合窗口服务专区、不动产分领域综合窗口和12345政务服务便民热线受理中心。受邀代表对市政务服务中心优美的环境、清晰的指引、高效的流程以及工作人员专业热情的服务给予了高度赞赏，亲身感受到了政务服务改革的“速度”与“温度”。

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座谈会上，市政管局党组书记、局长张宇科通报了近期政务服务工作进展，党组成员、副局长余小平汇报了全局人大建议和政协提案办理情况。受邀代表结合参观体验与自身办事经历，就政务服务优化、12345热线效能提升等方面积极建言，我局相关负责同志现场予以回应，现场交流气氛热烈、富有成效。会上还为新聘任的12345热线监督员现场颁发聘书。

下一步，市政管局将围绕企业和群众办事便利度，持续擦亮“巴事办巴适”品牌，推动“高效办成一件事”向“高效办成一类事”拓展，加大人工智能在政务服务领域应用，深化“群众事就近办、企业事网上办、园区事园区办”服务模式，全面优化政务服务办事环境。