一是推动改革向“增值赋能”迈进。持续巩固国家30件“高效办成一件事”落地见效,围绕企业发展和民生服务领域,推出“新能源汽车充电桩报装”等大竹特色县级“一件事”服务,办理时限压减50%以上。聚焦竹麻、文旅等特色产业,在政务服务增值化改革上持续发力,深入拓展“产业链图谱”应用场景,重点在为企业提供政策、审批、人才、金融等全生命周期的“套餐式”服务上探索新路径,真正让增值服务成为产业发展的“助推器”。
二是推动审批向“高效便捷”迭代。“企业事网上办”“园区事园区办”取得实质进展,673项涉企服务事项接入“达州企业服务网办专区”,“园区事园区办、办事不出园”逐步成为现实。深化项目“全周期”审批服务,全面落实专班服务机制,针对重大项目和招商引资企业,推行“容缺受理、告知承诺”等极简审批模式,从立项到验收提供“全链条、一对一”的帮办代办服务,确保审批环节“零延误”、服务企业“零距离”,让企业心无旁骛“谋发展”。
三是推动服务向“暖心有感”发力。持续优化“15分钟便民服务圈”,“县内通办、社区通办”进一步丰富“群众事就近办”载体,推动更多涉农、涉企高频事项实质性下沉镇村,让群众真正实现“小事不出村、大事不出镇”。同时,做强12345热线“总客服”品牌。构建“多层级、立体化”督办体系,创新“1+N”现场办公模式,通过问题分类、诉求分析等方式,强化预警提醒和主动治理,让12345热线“办得实”“暖人心”,热线办理工作连续四年荣获“先进集体”。


