​要 目

政务服务事项运行情况

●政务服务事项上网运行情况

●并联审批和三级联审开展情况

行政效能投诉

重要工作动态

一体化政务服务平台网上运行情况表

政务服务事项运行情况

（2018年4月）

●政务服务事项上网运行情况

4月，全市各级政务服务部门在一体化政务服务平台受理政务服务事项5451071件，办结5012756件（统计时间为2018年5月8日，下同）。其中行政许可事项受理88565件、办结87145件，公共服务事项5049614件、办结4621163件，除行政许可外的其它权力事项312892件、办结304448件。主要情况如下：

（一）市本级政务服务事项上网运行情况。市本级政务服务部门共在一体化政务服务平台受理各类政务服务事项14288件，办结13047件。其中受理行政许可事项3257件，办结3007件；公共服务事项2711件，办结2661件；除行政许可外的其它行政权力事项8320件，办结7379件（其中：行政处罚受理2799件、办结2659件，行政强制受理2件、办结2件，行政征收受理529件、办结529件，行政确认受理3437件、办结2713件，行政给付受理377件、办结342件，行政检查受理258件、办结216件，其他行政权力受理918件，办结918件）。从本月市本级一体化政务服务平台运行情况看，市公安局、市国土资源局、市交通运输局、市安全监管局、市国税局、市地税局受理和办理事项均在500件以上；本月网上行政许可事项受理为“0”的部门（单位）有市发改委、市经信委、市教育局、市财政局、市农业局、市民宗局、市旅游局、市地税局、达州国安局、市盐政市场稽查处；公共服务事项受理为“0”的部门（单位）有市发改委、市教育局、市财政局、市农业局、市商务局、市外侨办、市工商局、市质监局、市城管执法局、市旅游局、市人防办、市住房公积金中心；除行政许可外的其它行政权力事项受理为“0”的部门（单位）有市科技知识产权局、市财政局、市工商局、市民宗局。

（二）各县（市、区）政务服务事项上网运行情况。4月，全市县（市、区）在一体化政务服务平台受理各类政务服务事项5436783件，办结4999709件。其中：受理行政许可事项85308件、办结84138件，公共服务事项5046903件、办结4618502件，除行政许可外的其它权力事项304572件、办结297069件。通川区受理各类政务服务事项159624件、办结156738件，其中受理行政许可事项1301件、办结1238件，公共服务事项129147件、办结127778件，除行政许可外的其它权力事项29176件、办结27722件；万源市受理各类政务服务事项455225件、办结451849件，其中受理行政许可事项2227件、办结2213件，公共服务事项404767件、办结402742件，除行政许可外的其它权力事项48231件、办结46894件；达川区受理各类政务服务事项837430件、办结836089件，其中受理行政许可事项2949件、办结2899件，公共服务事项786326件、办结785435件，除行政许可外的其它权力事项48155件、办结47755件；宣汉县受理各类政务服务事项749911件、办结746985件，其中受理行政许可事项2690件、办结2600件，公共服务事项622791件、办结621951件，除行政许可外的其它权力事项124430件、办结122434件；开江县受理各类政务服务事项516374件、办结314769件，其中受理行政许可事项1768件、办结1695件，公共服务事项509201件、办结307814件，除行政许可外的其它权力事项5405件、办结5260件；大竹县受理各类政务服务事项1229366件、办结1227140件，其中受理行政许可事项29687件、办结28829件，公共服务事项1182445件、办结1182129件，除行政许可外的其它权力事项17234件、办结16182件；渠县受理各类政务服务事项1487860件、办结1265153件，其中受理行政许可事项44492件、办结44473件，公共服务事项1411910件、办结1190337件，除行政许可外的其它权力事项31458件、办结30343件；达州经开区受理各类政务服务事项993件、办结986件，其中受理行政许可事项194件、办结191件，公共服务事项316件、办结316件，除行政许可外的其它权力事项483件、办结479件。以事项受理数统计，各县（市、区）月人均办件率为：大竹县：137.24%，渠县：130.05%，开江县：113.99%，万源市：108.28%，达川区：87.07%，宣汉县：72.22%，通川区：22.65%。除公共服务外的10大行政权力人均办件率为：宣汉县：12.24%，万源市：12.00%，渠县：6.64%，大竹县：5.24%，达川区：5.31%，通川区：4.33%，开江县：1.58%。请人均办件率排名最后的开江县人民政府于5月30日之前向市纪委作出书面说明（径送市纪委党风政风监督室）。

●并联审批和三级联审开展情况

（一）省市县三级纵向联审情况：累计受理联审事项74件，其中，省、市、达州经开区三级企业投资项目核准纵向联动审批1件；省、市两级“企业名称网上预核”联审8件；省、县两级“企业名称网上预核”联审34件（大竹25件、宣汉6件、万源3件）；市、达川区两级“野生动物驯养繁殖及经营利用许可”4件，市、县两级“企业名称网上预核”联审27件（宣汉10件、渠县7件、大竹5件、开江5件）。

（二）市本级重大项目代办服务情况：为21个市级重大项目提供全程无偿代办服务34件（次），其中，市政务服务中心开展联合告知5次、联合审查1次，解决梗阻问题8个；市住房城乡建设局服务15件，市规划局服务5件，市发展改革委服务4件，市国土资源局服务3件，市消防支队服务2件，市人防办、市林业园林局各服务1件。

（三）市本级并联审批事项办理情况：市政务服务中心并联审批综合窗口受理审批服务事项156件，促进15个政府投资项目、2个社会投资项目立项建设，总投资额68.2673亿元，涉及市发展改革委、市规划局、市国土资源局、市住房城乡建设局、市人防办、市消防支队、市环保局、市水务局、市林业园林局等部门（单位）。

行政效能投诉

4月份，全市行政效能投诉共接到投诉2件。行政效能投诉事项主要涉及慢作为等问题，回复2件，满意率为100%。

重要工作动态

●达州市开展政务服务系统纪律作风专项督查。2018年4月24日至27日，市政务服务中心和市纪委派驻市政府办纪检组共同组成2个督查小组，对7个县（市、区）政务服务中心和达州经开政务服务中心、交管分中心和28个乡镇便民服务中心办事大厅作风纪律情况进行了明查暗访。重点对窗口服务态度、办事流程、工作状态、工作纪律、中介机构经营收费等情况进行暗访，对机关和窗口工作人员在岗情况、作风纪律整治开展情况、行政审批和公共服务事项进驻以及提升办事效率等情况进行了明查。对存在的问题及时通报整改，督促各地在全面落实“两集中两到位”的基础上，规范抓好事项办理流程，切实解决好群众办事反复跑等“办事难”方面的“操心事”和“烦心事”。

●达州市调研督查乡镇便民服务中心脱贫达标建设情况。4月下旬，由达州市脱贫办牵头对今年脱贫摘帽的达川区、大竹县、渠县、开江县乡镇便民服务中心建设进行督查调研。调研组深入每个乡镇了解乡镇便民服务中心场地建设情况、事项进驻和办理情况、制度规范化建设情况以及村（社区）便民服务待办点站的建设情况等，对场地建设进度缓慢的乡镇及时通报并要求限期整改，确保所有乡镇便民服务中心严格按照省上脱贫达标要求进行规范，切实方便基层群众办事。

●局长进大厅情况

4月份，市委组织部副部长、市人力资源社会保障局局长王隆毅、市经信委主任刘传政、市民政局局长王跃、市国土资源局局长邓福盛、市环境保护局局长刘涛、市规划局局长何怀良、市住房城乡建设局局长张玉华、市交通局局长淳永奉、市水务局局长翟朝晖、市林业园林局局长练丹、市卫生计生委主任唐志坤、市工商局局长张秦、市质监局局长杜娟、市安全监管局局长王建、市城管执法局局长程德凯、市公安局副局长游金城、市人防办主任廖仕文、市地税局局长杜勤、市住房公积金管理中心主任徐浩、市气象局局长杨辉、市房产管理局局长李强、市交警支队支队长龙剑、市运管处处长曾俊、市消防支队支队长苟凤林、市海事局局长高仁、市路政支队支队长程世银等共27个部门负责同志到窗口指导工作，接受办事群众咨询。市食品药品监管局、市农业局、市发展改革委3个部门负责同志因工作原因履行了请假手续，经市政务服务中心同意后，派市食品药品监管局副局长黄文、市农业局副局长王良平、市发展改革委副主任魏文杰到窗口指导工作。市国税局主要负责人和分管领导未到窗口指导工作，同时未履行请假手续。