​要 目

政务服务事项运行情况

●政务服务事项上网运行情况

●并联审批和三级联审开展情况

行政效能投诉

重要工作动态

一体化政务服务平台网上运行情况表

政务服务事项运行情况

（2018年3月）

●政务服务事项上网运行情况

3月，全市各级政务服务部门在一体化政务服务平台受理政务服务事项4106968件，办结3763930件（统计时间为2018年4月8日，下同）。其中行政许可事项受理141284件、办结139771件，公共服务事项3399101件、办结3281191件，除行政许可外的其它权力事项382328件、办结342968件。主要情况如下：

（一）市本级政务服务事项上网运行情况。市本级政务服务部门共在一体化政务服务平台受理各类政务服务事项12696件，办结11473件。其中受理行政许可事项3134件，办结2892件；公共服务事项2172件，办结1900件；除行政许可外的其它行政权力事项7390件，办结6681件（其中：行政处罚受理1165件、办结1110件，行政强制受理1件、办结1件，行政征收受理480件、办结475件，行政确认受理3945、办结3339件，行政给付受理228件、办结225件，行政奖励受理2件，行政检查受理279件、办结256件，其他行政权力受理1290件，办结1275件）。从本月市本级一体化政务服务平台运行情况看，市公安局、市国土资源局、市交通运输局、市安全监管局、市地税局受理和办理事项均在500件以上；本月网上行政许可事项受理为“0”的部门（单位）有市发改委、市经信委、市教育局、市财政局、市民宗局、市地税局、达州国安局、市盐政市场稽查处；公共服务事项受理为“0”的部门（单位）有市发改委、市教育局、市财政局、市农业局、市商务局、市外侨办、市工商局、市质监局、市旅游局、市住房公积金中心；除行政许可外的其它行政权力事项受理为“0”的部门（单位）有市财政局、市商务局、市审计局、市工商局、市档案局。政务服务事项连续三个月办理为“0”的有：市外侨办、市档案局、市盐政市场稽查处。

（二）各县（市、区）政务服务事项上网运行情况。3月，全市县（市、区）在一体化政务服务平台受理各类政务服务事项3910017件，办结3752457件。其中：受理行政许可事项138150件、办结136879件，公共服务事项3396929件、办结3279291件，除行政许可外的其它权力事项374938件、办结336287件。通川区受理各类政务服务事项483379件、办结450377件，其中受理行政许可事项2603件、办结2566件，公共服务事项432083件、办结414133件，除行政许可外的其它权力事项48693件、办结33678件；万源市受理各类政务服务事项149621件、办结147957件，其中受理行政许可事项1812件、办结1797件，公共服务事项117609件、办结116894件，除行政许可外的其它权力事项30200件、办结29266件；达川区受理各类政务服务事项814231件、办结810960件，其中受理行政许可事项13898件、办结13799件，公共服务事项693134件、办结691169件，除行政许可外的其它权力事项107199件、办结105992件；宣汉县受理各类政务服务事项812523件、办结808086件，其中受理行政许可事项3292件、办结3241件，公共服务事项708256件、办结705684件，除行政许可外的其它权力事项100975件、办结99161件；开江县受理各类政务服务事项307405件、办结282340件，其中受理行政许可事项1574件、办结1477件，公共服务事项298931件、办结274172件，除行政许可外的其它权力事项6900件、办结6721件；大竹县受理各类政务服务事项547961件、办结502494件，其中受理行政许可事项31614件、办结30589件，公共服务事项490831件、办结447728件，除行政许可外的其它权力事项25516件、办结24177件；渠县受理各类政务服务事项794442件、办结749795件，其中受理行政许可事项83340件、办结83395件，公共服务事项655762件、办结629218件，除行政许可外的其它权力事项55340件、办结37182件；达州经开区受理各类政务服务事项455件、办结448件，其中受理行政许可事项17件、办结15件，公共服务事项323件、办结323件，除行政许可外的其它权力事项115件、办结110件。以事项受理数统计，各县（市、区）月人均办件率为：达川区：84.66%，宣汉县：78.25%，渠县：69.44%，通川区：68.60%，开江县：67.86%，大竹县：61.17%，万源市：35.59%。

●并联审批和三级联审开展情况

（一）省市县三级纵向联审情况：累计受理联审事项58件，其中，省、市两级网上联审“企业名称网上预核”17件；省、县两级网上联审“企业名称网上预核”20件（大竹14件、宣汉3件、万源3件）；市、区两级“野生动物驯养繁殖及经营利用许可”5件（达川区3件、通川区2件），市、县两级网上联审“企业名称网上预核”16件（宣汉7件、大竹4件、渠县3件、开江2件）。

（二）市本级重大项目代办服务情况：为14个市级重大项目提供全程无偿代办服务22件（次），其中，市政务服务中心开展联合告知1次、联合现场踏勘1次、联合审查2次、联合上门服务1次，解决梗阻问题5个；市规划局、市住房城乡建设局各服务9件，市人防办服务2件，市水务局、市林业园林局、市消防支队、市海事局各服务1件。

（三）市本级并联审批事项办理情况：市政务服务中心并联审批综合窗口受理审批服务事项118件，促进5个政府投资项目立项建设，总投资额7.6896亿元，涉及市发展改革委、市住房城乡建设局、市规划局、市国土资源局、市人防办、市消防支队、市环保局、市水务局、市林业园林局、市民政局等部门（单位）。

行政效能投诉

3月份，全市行政效能投诉共接到投诉1件。行政效能投诉事项主要涉及慢作为等问题，回复1件，满意率为100%。

重要工作动态

●达州市开展一体化政务服务平台运行工作专项督查。3月下旬，由市监委牵头，市政府督查室、市委编办、市政务服务中心组成联合督查组对市县两级一体化政务服务平台运行工作开展专项督查。督查组分别从事项规范认领情况、事项办理情况、线上线下同步办理情况和全程网办情况对市县两级政务服务部门政务服务事项在一体化政务服务平台运行情况开展了专项督查。对督查中发现的问题以市纪委名义通报，责令相关部门（单位）限时整改，对整改不力、情节严重的追究主要领导、分管领导和相关人员的责任，以强有力手段促进政务服务事项实时、依法、规范、高效、公开运行。

●达州市人社局“九统一、九规范”推进“最多跑一次”。今年以来，达州市人社局以“最多跑一次”为抓手，全面构建群众满意的人社服务体系。一是成立了“达州人社事、最多跑一次”工作领导小组，落实专人狠抓落实。二是建立日周月季时间进度台账和督导督查机制，并纳入全市人社年度综合目标绩效考评。三是本着最大限度方便办事群众原则，逐条逐项梳理“达州人社事、最多跑一次”县乡级服务清单，优化再造办事流程，编制办事指南，强力推进“最多跑一次”落地生根。四是在清理基础上总结了“九统一、九规范”即：统一规范目录、统一规范名称、统一规范办理次数、统一规范申办条件、统一规范申办材料、统一规范办理形式、统一规范办理时限、统一规范办理流程、统一规范收费标准，全面构建人民群众满意的人社服务体系。

●局长进大厅情况

3月份，市委组织部副部长、市人力资源社会保障局局长王隆毅、市经信委主任刘传政、市民政局局长王跃、市国土资源局局长邓福盛、市环境保护局局长刘涛、市规划局局长何怀良、市住房城乡建设局局长张玉华、市交通局局长淳永奉、市水务局局长翟朝晖、市卫生计生委主任唐志坤、市工商局局长张秦、市质监局局长杜娟、市食品药品监管局局长陈先杰、市安全监管局局长王建、市城管执法局局长程德凯、市公安局副局长李森、市人防办主任廖仕文、市国税局局长龚兵、市地税局局长杜勤、市住房公积金管理中心主任徐浩、市气象局局长杨辉、市房产管理局局长李强、市交警支队支队长龙剑、市运管处处长曾俊、市海事局局长高仁、市路政支队支队长程世银等共26个部门负责同志到窗口指导工作，接受办事群众咨询。市林业园林局、市农业局2个部门负责同志因工作原因履行了请假手续，经市政务服务中心同意后，派市林业园林局机关党委书记李帝臻、市农业局副局长王良平到窗口指导工作。市发改委派副主任魏文杰到窗口指导工作，主要负责人未履行请假手续。市消防支队主要负责人和分管领导未到窗口指导工作，同时未履行请假手续。