达市政管函〔2025〕97号

达州市政务服务管理局

关于市政协第五届五次会议第009号提案

办理情况（A）的函

王云燕委员：

您在市政协五届第五次会议上提出的《关于优化政务服务环境，方便企业提高办事效率的建议》（第009号提案）收悉，现将办理情况函告如下：

一、工作开展情况

（一）夯实数据基础底座。我市已建成达州市城市公共信息服务平台和达州城市大脑数据中台两大核心数据资源池，为全市数据高效流通提供了坚实支撑。依托“互联网 政务服务”，打造惠企政策集中统一发布平台，通过政策专窗专栏的设置，助力破解惠企政策落实难的问题。利用数据中台的企业库，实现数据赋能对企业进行画像，做到数据归集，形成政策精准直达。创新金融服务模式，搭建政银企对接平台，推出“达州制造贷”专项产品，为“专精特新”企业量身定制金融解决方案，成为政府和企业的好助手，精准助力企业生长。

（二）推动惠企政策“直达快享”。统筹推动全市惠企政策“直达快享”，制定出台《达州市人民政府办公室关于印发达州市惠企政策落实八条措施的通知》（达市府办函〔2025〕3号），配套出台专窗值守、事项梳理等系列文件，进一步增强惠企政策效果和服务效能。今年以来，开展协调督导7次，组织业务培训1次，上门服务6次，对惠企政策事项清单进行2次动态调整（现行1286项），统一在四川政务服务网、达州市人民政府门户网站、达州惠企政策平台等集中公示。组织20个涉企部门在达州“万市兴”平台直播间开展惠企政策直播解读，录制解读视频29个。

（三）多渠道收集解决企业诉求。依托达州市惠企政策服务平台，搭建企业“诉求通”，常态收集企业困难，并与12345热线深入对接试点，开通12345热线惠企专席，推行“电话专区接线 企业专员对接 诉求专班处置”工作运行模式。2025年上半年，受理涉及营商环境助企纾困类诉求1600余件，按时办结率100%。通过千名干部强帮扶促发展行动，持续深入企业宣传解读惠企政策，协调解决企业诉求，切实解决企业实际问题。

（四）统筹监管力量和执法资源。一体推进法治监管、综合监管、信用监管、智慧监管，加强非现场监管，增强监管穿透力。分行业、分区域开展“合规指导”，推动企业合规建设贯穿企业全生命周期。对新业态、新领域等“四新”经济市场准入体系进行前瞻性谋划，引导各类优质生产要素向新质生产力顺畅流动。推行经营主体“问诊把脉”精准化服务，变“被动服务”为“主动上门”。破解优惠政策在执行时的“温差”，真正使政策从“纸上”落到“地上”。

（五）完善要素保障。推进个体工商户分型分类精准帮扶，优化经营主体发展结构。推进“个转企” “小升规” “规改股” “股上市”培育提升行动、“专精特新”和科技型企业培育提升行动，推动经营主体集聚效应加速释放。围绕“四大资源” “3 3 N”现代产业体系，重点支持一批创新链、产业链、资金链、人才链“四链”融合型企业（平台），形成“研发 生产”的产城融合发展模式，为推动经济高质量发展持续注入强大动力。

二、下步工作打算

（一）推动政务服务智能化升级。以“数据赋能、精准服务”为核心，持续深化城市大脑应用场景建设，通过深度融合DeepSeek大模型技术与惠企服务平台，实现智能标签动态生成，助力构建企业全维度数据画像及精准匹配政策资源，打造“数据驱动、智能决策”的惠企服务新模式。

（二）推动惠企政策落实。完善惠企政策部门协调工作机制，升级“达州政企服务平台”，通过数字赋能手段简化惠企政策审批流程，实现全流程监管、问题反馈及评估问效。动态梳理国省市县惠企政策，形成可操作的事项清单，线上线下公开公示。

（三）优化市场主体办事环境。进一步优化企业综合服务专区（驿站）服务模式，通过综合受办、分类联办、帮办代办等方式，依托线上线下企业综合服务载体，组织各涉企服务单位为企业协同提供全流程“一站式”咨询、受理、流转、督办和反馈等精准化个性化增值服务。另我们随函附寄“企业事网上办” “惠企政策”等宣传资料，欢迎登录达州市政企服务平台（https://policy.yundazhou.com/policy/#/）阅办相关事项。

最后，再次感谢你对政务服务工作的大力支持！

达州市政务服务管理局

2025年7月18日